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Exzellenter Service führt Texas Processor wieder zu GENESIS

Bei GENESIS hören wir oft von Schrottverarbeitern, wie sich die Leistungsfähigkeit ihrer Scheren darstellt. Von Abbruchunternehmen wird uns regelmäßig berichtet, wie gut die Schere ihre Verarbeitungsschritte durchführt. Sehr selten jedoch hören wir von ein und demselben Kunden, dass er GENESIS Scheren sowohl zur Schrottverarbeitung als auch zum Abbruch verwendet. Beaumont Iron & Metal ist einer von ihnen. Er zeigt seine Zufriedenheit über die Leistungsfähigkeit der Schere und den Kundenservice, indem er sich ein zweites GENESIS-Produkt anschafft.

Das Unternehmen Southeast Texas Scrap
Seit 1965 bedienen Beaumont Iron & Metal den Südwesten vom Texas mit eisen- und nichteisenhaltigen Metallen. Das 7-Hektar große Produktionswerk steht in Beaumont, Texas. Früher hatte die Firma eine Guillotinen-Schere benutzt, um den Schrott zu zerkleinern, entschied sich Mitte der 80-er Jahre jedoch für eine zusätzliche mobile Schere. 1993 gründete die Firma das Unternehmen Coastal Demolition, eine Abbruchfirma für Wohngebäude, Industriekomplexe und Geschäftshäuser. Dieser Weg, so Beaumont’s Geschäftsführer, Wade Henry, hatte gute Aussichten.

"Wir haben in den Abbruchmarkt expandiert mit dem Ziel, das Verschrottungsgeschäft am Ende des Verarbeitungsprozesses zu machen. Steigende Volumina konnten verzeichnet werden. "Es hilft uns auch abzuschätzen, wie groß das Schrottvolumen ist.

Neue Investitionen geplant
Die Beaumont Iron & Metal und die Coastal Demolition setzen mobile Scheren als integralen Bestandteil in ihrem Arbeitsprozess ein. Jedoch tauchten vor dem Jahreswechsel 2000 einige Dinge auf, die Beaumont veranlassten, die Strategie im Hinblick auf neue Scheren-Käufe zu überdenken.

Ich habe mit dem Geschäftsführer von GENESIS verhandelt und schätzte die Art, wie er mit uns sprach. Sowohl die Tatsache, dass er einer der Ansprechpersonen bei GENESIS war als auch unsere Unzufriedenheit über das Verhalten eines anderen Herstellers, hat uns die Entscheidung, nochmals GENESIS zu wählen, leicht gemacht. Es hat sich im Nachhinein herausgestellt, dass es eine der besten Entscheidungen von mir gewesen ist."

Henry erzählt, dass sie die Pflege und Wartung der technischen Ausstattung sehr behutsam durchführen und warten die Maschinen viel öfter, als der Hersteller empfiehlt. "Dennoch", sagt er "immer wenn wir ein Problem hatten, behauptete die andere Firma, wir würden das Geräte zu selten warten. Es war geradezu lächerlich. Seit dem Kauf unserer ersten GENESIS Schere, der GMS 700, waren wir sehr zufrieden mit der Leistung. Aber auch verwundert, wie der Geschäftsführer und seine Mitarbeiter uns behandelt haben. Jedes Problem - und es waren nicht viele - ist sofort und zuvorkommend behandelt worden. So stellen wir uns vor, dass man Service betreibt".

Leistungsfähigkeit voll genutzt
Die GMS 700 und die GMS 500 R haben mehr Leistung gebracht, als das Unternehmen erwartet hatte. "Wenn wir mit den Scheren arbeiten, so Henry, verarbeitet die GMS 700 normalerweise 1,5 cm dicke Stahlplatten, die einmal gefaltet und 1 cm dicke Platten, die zweimal gefaltet sind. Im Vergleich zu der früher benutzten Schere sind sie messbar schneller: die Zykluszeit liegt bei 7 Sekunden, die alte Schere hat 10 bis 11 Sekunden benötigt. GENESIS-Scheren mit den aufgeschraubten Verschleißteilen haben uns viel Wartung erspart. Unsere alten Scheren mussten geschweißt werden, was in sich schon eine zeitintensive Tätigkeit darstellt. Noch mehr ins Gewicht fällt dabei jedoch die Kühlzeit nach dem Schweißen und alles in allem hat man einen ganzen Tag verloren. Bei GENESIS brauchen wir einen halben Tag und können dann weiter arbeiten. Für uns stellt das einen realen Wert dar."

Unsere Art das Geschäft zu betreiben
Beaumont Iron & Metal hat seine GMS 700 auf ein Komatsu 300-7-Trägergerät montiert und verarbeitet Material zu ca. 1 m langen Stücken, die dann in die Firma transportiert werden. Die GMS 500 R wird als Abbruchschere genutzt und zerlegt das Material in Stücke, die in Schrott-Boxen passen. Sie werden dann auf das Fabrikgelände transportiert.

"Die Scheren haben eine wichtige Rolle dabei gespielt, die Produktion auf einem hohen Niveau zu halten", betont Henry. Sie sind leistungsfähiger als alles, was wir in der Vergangenheit benutzt haben - sie sind viel effizienter, schneller und leichter in der Wartung. Ich bin mir absolut sicher, dass die Entscheidung für GENESIS eine meiner klügsten Entscheidungen war."

Kurz-Information

Anwendung:
Der Kunde führt ein Schrottunternehmen und eine Abbruchfirma im Südosten von Texas.

Kunde:
Beaumont Iron & Metal/Coastal Demolition, Beaumont, Texas

Anbaugeräte:
GENESIS Pro Series Scheren GMS 700 und 500R

Trägergerät:
Komatsu 300 - 7 s

Überblick:
Dieser Anwender in Texas war mit der Leistungsfähigkeit seiner Scheren nicht mehr zufrieden. Er hat sich entschieden, eine seiner Scheren mit einer GENESIS ProSeries-Schere zu ersetzen. Aufgrund der Serviceunterstützung hat er sich für eine zweite Schere entschieden, die in seiner Abbruchfirma eingesetzt wird.

Wade Henry, Geschäftsführer Coastal Demolition und Geschäftsführer Beaumont Iron & Metal
Mich beeindruckt die GENESIS Schere, und noch viel mehr die Firma GENESIS. Ich schätze die Art und Weise, wie sie ihr Geschäft betreiben und ihre Kunden mit Respekt behandeln. Die Schere ist unglaublich in ihrer Leistungsfähigkeit, aber ehrlich gesagt, haben wir die zweite Schere gekauft, weil GENESIS uns bei der ersten Schere einen so guten Service angeboten hat.

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